Araç Kasko Prim İadesi 6.226 TL Gecikiyor Ve Yanıt Almıyor

Türkiye Katılım Sigorta üzerinden aracım için yaptırdığım 14735281 numaralı araç kasko sigortası poliçesini, aracımı 21.09.2026 tarihinde sattıktan sonra iptal ettirmek için aynı gün noter satış evrakını sigorta şirketine ilettim ve zeyilname işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sonrasında poliçe için ödediğim primlerin kredi kartıma iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi. 21.09.2026 tarihli 778 TL’lik ilk iade kaydı dahil olmak üzere, hiçbir iade tutarı kredi kartıma yansımamıştır.

Toplamda 6.226 TL tutarındaki prim iadesinin Akbank Wings sanal kredi kartıma yatırılması gerekirken, bugüne kadar kart ekstreme herhangi bir iade düşmedi. 28.09.2026 tarihinde ayrıca başvuru kaydı oluşturdum; buna rağmen ne iade gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapıldı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin ilgili birime iletildiği söylendi, ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi.

Ne 21.09.2026 tarihli 778 TL’lik ilk iade ne de zeyilname kapsamında olması gereken toplam 8 takside ilişkin diğer tutarlar tarafıma ödenmiştir. Geciken tüm iade tutarlarının, toplam 6.226 TL olarak Akbank Wings sanal kartıma ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.