to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Poliçe İptali Sonrası Prim İadesi Gecikiyor
Zurich Sigorta’dan aracıma kasko poliçesi yaptırmıştım. Aracımı sattığım için 18.08.2026 tarihinde poliçenin iptalini talep ettim ve aynı tarihte zeyil düzenlenerek poliçe iptal edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade edilmesi gereken prim tutarı tarafıma ödenmedi.
Yaklaşık 21.000 TL civarında olan prim iadesinin kredi kartıma yatırılması gerekirken, henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla Zurich Sigorta’ya ulaştım, ancak beni aracı şirkete yönlendirdiler. Aracı şirketle iletişime geçtiğimi ve sürecin ilerlemediğini belirtmiş olmama rağmen mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Poliçem iptal edildiği ve zeyil düzenlendiği halde prim iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Prim iademin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
