to read complaints and reviews, or file yours.5 Günlük Söz Kırıldı: 51.500 TL Hasar Ödemesi 6 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Gelmedi
Türkiye Katılım Sigorta’da 076648 numaralı trafik sigortası hasar dosyamız eksper tarafından 3 Ağustos tarihinde kapatıldı. Dosya kapandıktan sonra şirket yetkilileri hasar ödemesinin 5 iş günü içinde yapılacağını, ödeme gününün bu süre içinde belli olup hesabımıza geçeceğini ilettiler.
Bugün itibarıyla 11 Ağustos, yani 6 iş günü geçtiği halde 51.500 TL tutarındaki ödeme hâlâ yapılmadı. İnternetten dosya takibini yaptığımda da, müşteri temsilcilerini aradığımda da başta belirtilen 5 iş günlük sürenin aslında olmadığını, bu haftanın bitmesi beklendikten sonra dosyaya ancak bakılacağını söylüyorlar. Hem verilen sözün tutulmaması hem de net bir tarih verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Hasar dosyamızın incelemesinin acilen tamamlanarak 51.500 TL’lik ödemenin bir an önce tarafımıza ödenmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
