TJK Mobil Uygulamasında Bilet Görüntüleme Sorunu Ve Seçtiğim Atların Değişmesi

2 Aralık tarihinde TJK mobil uygulaması üzerinden 2 Aralık Meydan Dubai yarışlarında 4’lü ganyanın 3. ayağı olan 8. koşuya oynadım. AGF tablosundaki ilk 3 at olan 2, 6 ve 8 numaralı atları seçmiştim. Yaklaşık 1 saat boyunca telefonumdan TJK mobil uygulaması üzerinden biletlerim kısmına ulaşamadım, sürekli görüntüleme sorunu yaşadım.

Yaklaşık 1 saat sonra, 8. koşu koşulduktan sonra biletlerim bölümü görünür oldu. Ancak büyük bir sürpriz yaparak, kazanan 8 numaralı atın kuponumdan bir şekilde kaybolduğunu, onun yerine 7 numaralı atın göründüğünü fark ettim. Ben kuponumu 2/6/8 şeklinde yapmama rağmen, sistemde sanki 7 numaralı atı oynamışım gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ayrıca AGF tablosunda da 8 numaralı atın oranlarda olmasına rağmen, hem biletlerimde yaşadığım erişim sorunu hem de sonrasında atların değişmiş görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kullanıcı adım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, kuponumun yarış anındaki gerçek hali ve oynadığım atların kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.