to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği İşlenmıyor Ve SMS Girişi Engellendi
Türkiye Hayat Emeklilik sistemine kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Sisteme giriş yapamıyorum ve SMS alamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bugün b****@turkiyehayatemeklilik.com adresine mail atarak numara değişikliği talebimi ilettim. Benden dilekçe istediler, dilekçeyi ilettikten sonra ise çağrı merkezine yönlendirdiler. Ancak çağrı merkezinde bu işlemi yapabileceğim bir menü bulunmuyor, gerçek bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum. Bu nedenle kimseye derdimi anlatamadan aynı yerde tıkanıp kalıyorum.
Numara değişikliği talebimin ivedilikle gerçekleştirilmesini, sisteme giriş ve SMS sorunumun giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Vermiş olduğunuz numaradan hiçbir işlem yapamıyorum!
Arayıp ulaştılar, hızlıca çözdüler. Teşekkür ediyorum
