to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Kesinti Ve BES Sözleşmesinin İptali Talebi
Ziraat Bankası Arnavutköy şubesinden kredi kullanırken bana Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES açılmasının zorunlu olduğu söylendi. Ayrıca 3 ay sonra aradığımda sistemi dondurabileceğim ve otomatik kesintilerin durdurulacağı bilgisi verildi.
Üçüncü ayın sonunda Türkiye Hayat Emeklilik’i arayarak sözleşmemi dondurmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında ödemelerin hesabımdan otomatik çekim yerine havale yoluyla olacağı, yani hesabımdan otomatik para çekilmeyeceği özellikle söylendi. Buna rağmen aynı gün, bilgim ve onayım dışında hesabımdan dördüncü taksit çekimi yapıldı.
İznim olmadan yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum. 104236017 numaralı BES sözleşmemin iptal edilmesini ve iznim dışında hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Türkiye Hayat Emeklilik’i hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum ve çevreme de bu konuda dikkatli olmalarını söylüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Şenol T., Geri bildiriminiz ile ilgili 01.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
