Hayat Sigortası İptal Talebim Gerçek Dışı Gerekçeyle Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

21/10/2025 tarihinde Ziraat Bankası İstiklal Şubesi üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Türkiye Sigorta’dan 676318253 numaralı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin iptali ve ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde talebimin işleme alındığı ve bankanın onayının beklendiği belirtildi.

Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, iptal talebim olmasına rağmen “iptal talebimden vazgeçtiğim” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle poliçemin iptal edilmediğini öğrendim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına yol açtı.

İvedilikle poliçemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.