Türkiye Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda, tarafıma yatırılması gereken tutarın 1600 TL eksik yatırıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de defalarca kez başıma geldi ve her seferinde mağduriyet yaşadım. Son yaşanan eksik yatırma işlemi, yatırılması gereken tarihte gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunun neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Türkiye Emeklilik’ten beklentim, eksik yatırılan tutarın hesabıma en kısa sürede yatırılması, tarafıma detaylı bir açıklama yapılması ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesidir.
Yorumlar