Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BES Katkı Payı Azaltma Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Reddedildi

profile
06 Şubat 16:23
770
Alis'in Teşekkür Mesajı
“Bahse konu katkı payı limit azaltımı uygulama üzerinden yapılacak şekilde ayarlansa problem yaşamayacaktim, gereksiz yazışma ve zaman kaybı olmayacaktı, umarım kısa sürede uygulamayı bu cihette günceller şirket. Şikayetvar üzerinden iletilen şikayetim kısa sürede olumlu olarak çözüldü. Teşekkür ederim...”

Türkiye Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemdeki çocuğum adına açtığım 2 adet BES ile ilgili katkı payımı düşürmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistem buna izin vermiyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen katkı payını azaltma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Çağrı merkezine bağlanmak için de uğraşmama rağmen bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim. Bu nedenle katkı payım hâlâ mevcut tutar üzerinden devam ediyor ve talebimi yerine getiremiyorum.

Katkı payı tutarımın talep ettiğim şekilde derhal düşürülmesini ve katkı payı değişiklik işlemlerine engel olan sistemsel sorunun giderilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

06 Şubat 16:55 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Alis
Alis
06 Şubat 19:07

Bahse konu katkı payı limit azaltımı uygulama üzerinden yapılacak şekilde ayarlansa problem yaşamayacaktim, gereksiz yazışma ve zaman kaybı olmayacaktı, umarım kısa sürede uygulamayı bu cihette günceller şirket. Şikayetvar üzerinden iletilen şikayetim kısa sürede olumlu olarak çözüldü. Teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Katkı Payı Düşürme Seçeneği Eksikliği

profile
17 Aralık 2025 22:40
1.252
mobil-uygulamada-katki-payi-dusurme-secenegi-eksikligi-1.jpg

Soyadı Değişikliği Gerçekleşmedi, Katkı Payı Azaltma İşlemi Zorlaştırıldı

profile
31 Ocak 18:32
368
soyadi-degisikligi-gerceklesmedi-katki-payi-azaltma-islemi-zorlastirildi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri