Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES Hesabımın Acil İptalinde Gecikme Ve Cevapsızlık

profile
05 Ocak 12:36
198

Türkiye Sigorta bünyesindeki BES hesabımın iptali için Aralık ayında müşteri hizmetlerine mail yoluyla başvuruda bulundum. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi de gerçekleştirilmedi.

98024577 numaralı sözleşmemin/dosyamın bulunduğu BES hesabımın, talebime rağmen hâlâ açık görünmesi ve sürecin tamamen sessiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle kredi kapaması yapacağım için bu iptal işleminin bir an önce sonuçlanmasına acil olarak ihtiyacım var. Bu kadar uzun sürede ne bilgilendirme yapılması ne de işlemin tamamlanması kabul edilebilir bir durum değil.

BES sözleşmemin ivedilikle ve acil olarak iptal edilmesini, kredi kapama sürecimi aksatmayacak şekilde işlemlerimin hızlandırılmasını ve sürecin sonuçlandığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

05 Ocak 14:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptal Dilekçesi Gönderilmiyor İşlem Süreci Uzuyor

profile
02 Ekim 2025 23:07
301
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 15:37
582
Benzer Şikayet Yaz