Türkiye Hastanesi'nde Yetersiz İlgi!
31.07.2025 tarihinde sigortam kapsamında Türkiye Hastanesi’nde dermatoloji uzmanı *** Bey’e, yüzümde “malherbe” teşhisi konulan parçayı göstermek için başvurdum. Ancak, *** Bey inceleme sonrası sigorta kapsamında olduğum için bu işlemi yapmaya değmeyeceğine dair ifadeler kullandı, sonra da orada ben iz
bırakmak istemiyorum dedi fakat yine sigorta, tamamlayıcı falan gibi şeyler söylemeye devam etti ama ben yüzümdeki şeye konulan tanıdan dolayı zaten şaşkındım. Sonrasında, “ilginç vaka” diyerek diğer hekim arkadaşlarını çağırdı ve yüzümdeki parçayı incelediler. O sırada gelen bir doktor bana, bu yaranın ne zamandır var olduğunu sordu, “2 ay” deyince, sigorta karşılasın diye mi böyle dedin şeklinde alaycı ve küçümseyici bir tavırla yaklaştı. Yaşadığım şok nedeniyle orada olup bitene çok anlam veremedim. Öyle bir şey mi var bilmiyorum falan dedim.
Muayene için ödeme yaptım. Buna rağmen tıbbi yaklaşım ve hastaya davranışın tamamen ilgisiz, ticarete odaklı olduğunu düşünüyorum. Tanı netleşmedi, kendi aralarında bile o olabilir şu olabilir dendi. Hastalığa veya tedaviye dair yol çizilmedi. Sadece bir kağıt yazıldı doktor sevki yapılmadı.
Bir hastanın tümör olabileceği düşünülen bir sorun ile doktora başvurduğunda böylesine umursamaz, küçümseyici yaklaşımlarla karşılaşması hem insanı derinden etkiliyor hem de sağlık hizmetine olan güveni sarsıyor. Hastaların benzer mağduriyetlere uğramaması için kurum yönetimini daha duyarlı olmaya davet ediyorum. Hastane bir ticarethane değil, hastalar da sizin müşteriniz değil. Bunu tüm doktorlarınıza hatırlatın!
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Öneri, talep, memnuniyet ve şikâyetlerinizi bizlerle paylaşmanızı; hizmet kalitemizi geliştirmek ve sizlere daha iyi bir sağlık hizmeti sunabilmek adına önemli bir geri bildirim olarak görmekteyiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda kurumumuza yapmış olduğunuz başvuru süreci detaylı şekilde incelenmiş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için Hasta Hakları Müdürlüğümüz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü





