to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba EFT Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
12 Kasım tarihinde saat 22.42’de Dünya Katılım Bankası Merkez Şube’nin mobil uygulaması üzerinden TR56********************52 IBAN numaram ile 1.500,00 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para başka bir müşterinin Türkiye Finans Katılım Bankası hesabına geçtiğini fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu tür bir durumu ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, gönderdiğim 1.500,00 TL'nin tarafıma iade edilmesini, konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
