to read complaints and reviews, or file yours.Visa Kart Talebim Reddediliyor, Sürekli Troy Kart Veriliyor
Türkiye Finans’ta yaklaşık bir aydır Troy Platinum kredi kartımın Visa altyapısında yeniden basılması için uğraşıyorum. Hem mobil başvuru ekranlarında, hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, özellikle Visa kart talep etmeme rağmen, her seferinde Troy kart basılıyor.
Bu konuda defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm; ayrıca şubeye de gittim. Ancak her seferinde yalnızca “sistem böyle” şeklinde bir yanıt aldım ve neden Visa verilemediğine dair net bir açıklama yapılmadı. Talebim açık ve net olmasına rağmen, aynı kartın Visa altyapısıyla temin edilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.
Türkiye Finans’ın, mevcut Troy kredi kartımın iptal edilmeden, mağdur edilmeden Visa altyapısında bir kredi kartı olarak düzenlenmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli “sistem böyle” denilerek geçiştirilmek yerine, talebimin somut bir şekilde yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı ya da sözlü net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
