Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Finans’tan Özel Numaralı Aramalar Kişisel Haklarımı İhlal Ediyor

14 Mayıs 12:25258

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:00 ile 11:00 arasında, taksit ödeme günüm gelmemiş olmasına rağmen Türkiye Finans tarafından özel numaradan beş defa arandım. Özel numara olması sebebiyle aramaları engellememe rağmen tekrar tekrar aranarak aile huzurum ciddi şekilde bozuldu.

Aramaları açtığımda karşı tarafta yaklaşık 10 saniye hiç konuşma olmuyor, ardından “Merhaba, Türkiye Finans’tan arıyoruz” deniliyor. Kurumsal bir banka tarafından, gizlenen bir numarayla bu şekilde ısrarcı biçimde aranmayı kişisel haklarıma ve özel hayatıma saygısızlık olarak görüyorum.

Türkiye Finans’ta aktif bir kredim bulunuyor, buna rağmen aranma şekli ve kullanılan numara kesinlikle kurumsal bir yapıya yakışmıyor. Artık sadece kurumsal, açıkça görünen bir hat üzerinden aranmak istiyorum. Özel numara ile aramaların derhal durdurulmasını, aranma tercihlerimin güncellenmesini ve kişisel verilerime ilişkin gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Şayet bundan sonra tekrar özel numara ile aranırsam, bu durumu delilleriyle birlikte savcılığa taşıyacağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.

15 Mayıs 15:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

16 Mayıs 13:40

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Türkiye FinansKapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Türkiye FinansATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Profil fotoğrafı
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Türkiye FinansBenden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Profil fotoğrafı
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

Türkiye FinansHesap Açmada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

Türkiye FinansBeni Mağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

Türkiye FinansKredi Kartım Hala Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular