Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Onaysız Limit Aşımı

Türkiye Finans kredi kartımdan 13.02.2026 tarihinde saat 17.32’de, bilgim ve onayım dışında Google Ads 6838820523 adlı iş yerinden toplam 35.620 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez aynı gün banka müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve gerekli itiraz başvurusunu yaptım.

Bu harcama yapılırken kredi kartı limitim bu tutarı karşılamaya zaten yeterli değildi. Buna rağmen bankadan hiçbir şekilde onayım alınmadan kredi kartı limitim eksi bakiyeye düşürülerek işlem gerçekleştirilmiş ve kart limitim 4.145,81 TL eksiye düşmüştür. Hem iznim olmayan bir harcamanın gerçekleşmesi hem de limit aşımı için benden herhangi bir onay talep edilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

İşlem kart hareketlerinde provizyonda olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede işlemin onaylandığı ve iptal edilemeyeceği söylenmiştir. Provizyonda görünen bir işlemin neden iptal edilemediği konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamış, sadece sürecin 6 aya kadar sürebileceği belirtilmiştir. Bu durum hem sürecin şeffaf yürütülmediğini düşündürüyor hem de mağduriyetimi daha da artırıyor.

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan, söz konusu izinsiz işlemin ve buna bağlı limit aşımının iptal edilmesini, 35.620 TL tutarın ve 4.145,81 TL’lik eksi bakiyenin tamamen kapatılmasını, provizyonda gözüken bu işlemin neden anında iptal edilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve inceleme sürecinin makul bir süreye indirilerek şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.