Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma İşleminde Yaşanan Sorun Ve Çözüm Eksikliği

profile
20 Ağustos 2025 12:01
954

BDDK'nın kararıyla ikinci kez kredi kartımı yapılandırmak için Türkiye Finans bankasına başvurdum veri başvurum onaylandı. Yaklaşık iki haftadır internet bankacılığı üzerinden yapılan bu yapılandırma işlemiyle ilgili olarak, hesap numaramın son 4 hanesi 8015 olan hesabımla ilgili sorun yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hala bir çözüm sunulmadı. Hesabıma yatırdığım parayı toplam borcumdan düşüyor, sistemin sorunlu olduğunu bilmediğim için yapılandırma taksitinden fazlasını yatırdım ve mağdur oldum, hatta k. Maraş şubesine gidip durumu anlatmama rağmen, sorunum hala çözülmedi. Bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli çözümün sağlanmasını bekliyorum.

20 Ağustos 2025 14:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
Yaşar
Yaşar
21 Ağustos 2025 00:49

Merhaba sayın yetkili, yaşadığım, yapılanmadan kaynaklı sorun için, k. Maraş şubenize gittim, ben zaten kredi kartı borcumun taksitleri ağır geldiği için ikinci kere yapılandırmak istedim, ama, şubedeki hanımefendi, hiç çözüm odaklı yaklaşmsdı, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, gibi kısa ve net cevaplarla beni çok üzdü, zannediyosam, neslihan hanım olabilir, ama orada yeni işe başlamış bir bayan ve banka müdürü, çözüm odaklıydı, ben zaten ödemede güçlük çekiyorum, 8/15/2025 teki hesap hareketlerime bakarsanız, bankanız benden yapılandırma taksitinin fazlasını aldı, benim sadece yapılandırma, taksitimi ve, gecikme kredi borcumu alıp geri kalan meblağın tarafıma iadesini istiyorum, ve lütfen süreci hızlandırırsanız, çok sevineceğim, iyi çalışmalat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yapılandırması İçin Haftalardır Sonuç Alamıyorum

profile
13 Ağustos 2025 09:52
1.300

Türkiye Finans Kredi Kartı Yapılandırma Sorunu

profile
02 Ocak 2025 15:57
4.651

Kredi Kartı Yapılandırma Çıkmazı: Muhatap Bulamıyorum

profile
17 Ocak 2025 22:40
2.439
Kredi Kartı Yapılandırma Çıkmazı: Muhatap Bulamıyorum
Kredi Kartı Yapılandırma Çıkmazı: Muhatap Bulamıyorum

Kredi Kartı Yapılandırmasında Anlaşmaya Uymayan Fazla Borç Çıkartılması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
05 Ekim 2025 22:54
1.547
kredi-karti-yapilandirmasinda-anlasmaya-uymayan-fazla-borc-cikartilmasi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz