to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM’sinde Para Yatırma Sıkışması Ve İade Beklentisi
Türkiye Finans 3428775 numaralı müşterisiyim. 12.01.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde 12953 numaralı İş Bankası ATM’sine Türkiye Finans bankasına ait kartımla para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki param cihazda sıkıştı ve hesabıma geçmedi.
Olay sonrası ilgili tutarın iadesi için İş Bankası Genel Müdürlüğü’ne dilekçe yazarak resmi başvuruda bulundum; ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ iade edilmedi. Türkiye Finans bankası hiçbir şekilde sorumluluk almıyor, sorunumu çözmüyor. Ne ATM arızası ne de inceleme süreci hakkında bilgilendirme yapılmaması ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu paranın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
