Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Banka Bilgim Dışında Kasko Poliçemi Yeniledi

profile
30 Ocak 2025 01:45
625
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler şikayetim çözümlendi.”

Merhaba, Türkiye Finans Katılım Bankası'ndan Aralık 2023 tarihinde 36 ay banka kredisi ile araç satın aldım. Araç banka üzerine rehinli olduğu için ilk anda banka kaskoyu zorunlu koştu ve aracı aldığım bayiden kaskoyu yaptırdım. Şimdi aracımın ilk 12 aylık borcunu ödedim ve bununla beraber kaskonun ilk yılı da doldu. Benim bilgim dışında, haber vermeden banka aracımın kasko poliçesini yenilemiş ve yine benim bilgim dışında, haber vermeden yedek hesabımdan para çekilmiş. Bankadan kasko yenilemek istemiyorum; kasko poliçesinin iptalini ve yedek hesabımdan çekilen paramın iadesini talep ediyorum. Tamamen hukuka aykırı ve tüketiciyi bilgilendirmeden yapılan bu işlemin en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK'ya şikayette bulunacağımı bilmenizi istiyorum. Şimdiden teşekkürler.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 2025 01:25

Merhaba Türkiye Finans katılım bankasından Aralık 2023 tarihinde 36 ay banka kredisi ile araç satın aldım araç banka üzerine rehinli olduğu için ilk anda banka kaskoyu mecbur koştu ve aracı aldığım bayiden kaskoyu yaptırdım şimdi aracımın ilk 12 aylık borcunu ödedim ve bununla beraberde kaskonun ilk yılıda doldu. Benim bilgim dışında haber vermeden banka aracımın kasko poliçesini yenilemiş düzenlemiş yine benim bilgim dışında haber vermeden yedek hesabım dan para çekilmiş. Ben bankadan kasko yenilemek istemiyorum kasko poliçesinin iptalini ve yedek hesabım dan çekilen paramın iadesi ni talep ediyorum. Tamamen hukuka aykırı ve tüketiciyi bilgilendirmeden yapılan bu işlemin en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK ya şikayet de bulunacağını bilmenizi istiyorum Şimdiden teşekkürler

30 Ocak 2025 08:57 (Şikayetten 7 saat sonra)
30 Ocak 2025 14:00
Emre
Emre
04 Şubat 2025 02:56

Çözüldü

Emre
Emre
04 Şubat 2025 02:58

Teşekkürler şikayetim çözümlendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet
Şikayeti Çözüldü

İyi günler emre bey sonraki yıllar için kasko zorunlu tutuluyor mu? Sizden böyle bişi talep ettiler mi? Bende böyle bir şekilde araç satın almak istiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Deniz sonucu yetersiz buldu

profile
17 Ekim 2024 12:31
1.324
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2024 22:09
1.046
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim banka çalışanlarınızın ezbere cevap değil de müşterilerinizi gerçekten anlayıp düzgün bilgi verdiği nice güzel çalışma günleri diliyorum."
Benzer Şikayet Yaz