Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verilen Kapı İki Aydır Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Oyalama Yaşıyoruz

Türkiye Door’dan iki ay önce Bostancı adresimize teslim edilmek üzere bir oda kapısı siparişi verdik ve toplam 20.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdik. Siparişten bu yana kapı tarafımıza teslim edilmedi. Firmayla defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli oyalandık ve her seferinde farklı teslimat tarihleri verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Kapının bir an önce adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

4 Destek
22 Ağustos 14:43 (Şikayetten 10 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar üzerinden paylaştığınız asılsız, abartılı ve gerçeği tamamen saptıran iddialarınızla ilgili olarak; kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi ve firmamızın ticari itibarının korunması adına gerçekleri tüm delilleriyle paylaşıyoruz. Ödeme detaylarınıza ve finansal mutabakatlarınıza ilişkin tüm evraklar şirketimiz arşivinde eksiksiz olarak muhafaza edilmektedir. Özel imalat lake kapı üretim süreçlerimiz ve taahhütlerimiz karşılıklı mutabakatlar çerçevesinde ele alınmıştır. • İletişim ve Asılsız İddialar: Şirket yetkililerimiz ve müşteri hizmetlerimiz süreç boyunca her zaman profesyonel bir çizgi izlemiştir. İddia ettiğiniz ve gerçeği büken yakışıksız bahanelerin ("kaza yaptıkları, hastaneye gittikleri, sahte çek aldıkları" vb.) firmamız çalışanları tarafından söylenmesi kesinlikle imkansızdır; bu iddialar tamamen iftira niteliğindedir ve hayal ürünüdür. • Yasal Süreçler: Şikayetinizde belirttiğiniz Tüketici Hakem Heyeti süreci ve olası yasal merciler nezdinde, elimizdeki tüm sözleşmeler, yazışmalar, teslimat evrakları ve dijital kayıtlar eksiksiz olarak sunulmak üzere hazırdır. Hukuki zemin dışına çıkılarak yapılan bu tür mesnetsiz ve karalama amaçlı beyanları kesinlikle reddediyoruz. Ticari emeklerimizi ve markamızın adını karalamaya yönelik bu haksız iddialara karşı yasal haklarımız saklı kalmak kaydıyla, konuyu kamuoyunun ve yetkili mercilerin takdirine bırakıyoruz. Saygılarımızla, Türkiye Door

Yorumlar

Benzer Şikayetler