Turkish Airlines Holidays Yanıltıcı Uçuş Seçenekleri ve Tarih Çakışması Tatili Kısaltıyor

Turkish airlines holidays internet sitesinden 23–28 Mayıs 2026 tarihleri arasında Katar’da bir otel seçerek, Ankara’dan doha’ya gidiş–dönüş uçak bileti dahil bir tatil paketi satın almak istedim. Ancak siteyi kullanırken karşıma çıkan mantık hataları ve kullanıcıyı yanıltmaya çok açık tasarım nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Sistem, “paket için en uygun uçuş” şeklinde özellikle vurgulayarak bana en üstte İstanbul Havalimanı’nda 17 saat aktarma beklemeli bir uçuşu önerdi. Sonraki seçenekler de 15 saat, 14 saat gibi yüksek aktarma süreleriyle devam ediyordu. Oysa Ankara’dan doha’ya, makul aktarma sürelerine sahip birçok farklı uçuş varken, sistemin ısrarla bu kadar uzun beklemeli uçuşları “en uygun” diye öne çıkarması akla ve mantığa aykırı geldi.

Bir diğer sorun ise, listelenen tüm uçuşlarda uçuş süresinin 5 saat 25 dakika olarak gösterilmesi ama uzun aktarma bekleme sürelerinin sadece detaya tıklayınca görülebilmesiydi. Bu durum kullanıcıyı açıkça hata yapmaya iten, neredeyse bir yanıltma gibi kurgulanmış bir arayüz izlenimi veriyor.

En ilginç ve rahatsız edici nokta ise, sistemin bana uçuşları sunup önerdiği “en uygun” uçağı seçtiğimde, “varış tarihiniz rezervasyon başlangıç tarihinden 1 gün sonra olduğu için rezervasyonunuz 1 gün kısaltılacaktır” şeklinde uyarı vermesiydi. Yani sistem hem uçuşu hem otel tarihlerini aynı sayfada birlikte sunuyor, sonra da kendi oluşturduğu tarihler arasında çelişki çıkarıp tatili kendiliğinden 1 gün kısaltmaya kalkıyor.

Kamunun şirketi olan bir kurumun böyle tutarsız, kullanıcıyı yanıltmaya açık ve temel tarih–uçuş eşleştirmesini bile doğru yapamayan bir sisteme ciddi paralar ödemiş olabileceğini düşünmek üzücü. Uçağı doğru ayarlayamayan, günleri doğru eşleştiremeyen bir internet sitesiyle hem paket satmaya çalışılması hem de toplam fiyatların piyasadaki otel + uçak toplamından daha yüksek olması kabul edilebilir değil. İlgili görselleri de ekledim.

Beklentim, sistemin uçuş ve tarih mantığının tamamen gözden geçirilip, aktarma sürelerinin ve gerçek toplam yolculuk sürelerinin ilk ekranda şeffaf biçimde gösterildiği, otel–uçuş tarihlerinin birbiriyle otomatik ve hatasız uyumlu olduğu, gerçekten kullanıcı odaklı ve mantıklı çalışan bir yapıya kavuşturulmasıdır.