Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor



"TSK"


Perşembe günü Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden e‑SIM hat satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma tek ku...llanımlık e‑SIM QR kodu iletildi. QR kodu telefonuma okutarak e‑SIM’i yükledim. Ancak yükleme sonrası hatta şebeke/sinyal gelmedi. Sonradan anlaşıldığı üzere hattın çalışmamasının

"Bu durumu Turkcell'in kendi sitesindeki tüketici şikayetlerinden bildirdim düzeltildi teşekkürler."
11.01.2026 tarihinde Turkcell online kanaldan hattımı Turkcell Aynen Favori...m 25 GB paketine taşımak için başvuru yaptım. Ancak hat tarafıma bir türlü

Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım ve yasal olarak tüketicinin satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir... gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı olduğunu bildiğim için hattımı iptal ettirmek istedim. Hattı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra online işlem merkezi üzerinden c

Kıbrıs Cell’den bugün satın aldığım 250 dakika konuşma paketi, satın alma aşamasında “Kıbrıs ve Türkiye her yöne” olarak... belirtilmişti. Ancak paketi aldıktan sonra online işlemlerden kontrol ettiğimde, paketin yalnızca Kıbrıs ve Türkiye Turkcell hatları için geçerli olduğunu gördüm. Bu durum, paketi

İlgili makama, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’den bir GSM hattı aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başlamasından ç...ok kısa bir süre sonra, hattı teslim aldıktan sonra, herhangi bir kullanım yapmadan hattın iptalini talep ettim. Hattı, bir kampanya olduğu belirtilerek online işlemlerden talep et
Turkcell'in yeni hat kampanyasıyla online ortamda 20.12.24 tarihinde "5337****51" GSM numaralı yeni hat başvurusunda bul...undum. Hat teslim ve aktivasyon için Dijital Kurye seçeneğini işaretledim. 24.12.24 tarihinde adresime ulaşan kurye, bir aşamada ekrandaki yazıların okunup aynı anda videoya alınma

Turkcell online hat aldım. E-devlet ile aktivasyona açacaktım, ama kimlik fotoğrafı yükleyemiyorum. E-devlet ile onayla ...butonuna bastığımda hata veriyor. Şubeye gittim biz yapamayız dediler. E ben nasıl aktive edeceğim peki? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 532 arayınca herkes bir başkas



9 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell online mağazasından yeni hat satın alma işlemi gerçekleştirdim. E sim hat istedim ve e ...devlet ile aktivasyon seçeneğini işaretledim. Ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalışırken siparişin görünmemesi nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Acil olarak hattı kullan


"Bir hata yapılsada hızlı aksiyon aldığınız için teşekkür ederim"


Merhabalar. Bundan yaklaşık 1,5 - 2 yıl önce Turkcell Superbox üyeliği almıştım. Alma nedenim KYK yurdunda kaldığım ve y...urtta internet sıkıntısı olduğu içindi. Ancak son yaşadığımız deprem felaketinden sonra okullarında online olması sebebiyle Superbox üyeliğimi iptal etmek istedim. Zira Superbox'ta

Turkcell online hat aldım 2-3 gün önce e-devlet ile aktivasyona açacaktım, ama kimlik fotoğrafı yükleyemiyorum. Müşteri ...hizmetleri ile görüşüyorum, şubeye yönlendiriyor. Hat kapalı olduğu için buradan bir şey yapamıyorum. Şubelerden arkadaşlar yardımcı olacaklar diyor, şubeye gidiyorum, e-devlet ile

Turkcell sitesinden online olarak hat alma işlemi gerçekleştirdim. Sonrası arama sağladım yurt dışına çıkacağım ne zaman... teslim olur. Öğrenebilir miyim dediğimde 2 iş günü dendi 4. Gün hala elime ulaşmadı. Çağrı merkezini defalarca aradım acil çağrı bıraktım bana geri dönüş olacağını söylediler. Asl

Turkcell online olarak yeni hat aldım gelen kağıttaki işlemleri yapmak istedim. Bana eksik bilgi verdikleri için hattım ...açılmadı arıyorum çıkan kişi ben napayım diyor normalde bana 2 saate açılır dendi 2 saat 2 gün oldu 2 günde sonradan 1 haftaya uzadı mağdur oldum.
Turkcell'e 17.05.2023 tarihinde, sürpriz ekstra 10 GB paketi için numara taşıma başvurusunda bulundum. Söz konusu numara... taşıma işlemi için online başvuru yaparak dijital kurye hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak, başvurum sonucunda yaşadığım deneyim oldukça hayal kırıklığı yarattı. Sim kart tes

Turkcell online yeni hat başvurusu yaptım sim kartı iletişim merkezinden teslim alma talebinde bulundum. 2 ayrı mağazaya... başvurdum fakat sim kartı alamadım. Sim kartı talep ettiğim numaraya eşleştirme yapamadılar. Yaklaşık 3 gündür defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Çözüm alamadım.

Turkcell'in internet sitesi üzerinden yeni numara talebinde bulundum ve kampanya bitmeden 80₺ olan 8GB 1 yıl taahhütlü p...aketi işaretleyerek numara aldım. Adresim Sakarya Karasu idi lakin kurye neredeyse 1 ay gelmedi ve bizde İstanbul'a gitmek zorunda kaldık. 2 gün önce de müşteri hizmetlerinden adre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100