to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell’den 5317****79 numaralı yeni hattı almak istiyorum ancak üç aydır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyor...um. Hem online kanallardan hem de mağazalardan başvuru yaptım, buna rağmen hattı alamıyorum. Turkcell tarafı hattın satışta olduğunu söylüyor fakat herhangi bir yerden erişim sağl
"TSK"
Perşembe günü Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden e‑SIM hat satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma tek ku...llanımlık e‑SIM QR kodu iletildi. QR kodu telefonuma okutarak e‑SIM’i yükledim. Ancak yükleme sonrası hatta şebeke/sinyal gelmedi. Sonradan anlaşıldığı üzere hattın çalışmamasının
"Bu durumu Turkcell'in kendi sitesindeki tüketici şikayetlerinden bildirdim düzeltildi teşekkürler."
11.01.2026 tarihinde Turkcell online kanaldan hattımı Turkcell Aynen Favori...m 25 GB paketine taşımak için başvuru yaptım. Ancak hat tarafıma bir türlü
Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım ve yasal olarak tüketicinin satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir... gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı olduğunu bildiğim için hattımı iptal ettirmek istedim. Hattı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra online işlem merkezi üzerinden c
Kıbrıs Cell’den bugün satın aldığım 250 dakika konuşma paketi, satın alma aşamasında “Kıbrıs ve Türkiye her yöne” olarak... belirtilmişti. Ancak paketi aldıktan sonra online işlemlerden kontrol ettiğimde, paketin yalnızca Kıbrıs ve Türkiye Turkcell hatları için geçerli olduğunu gördüm. Bu durum, paketi
İlgili makama, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’den bir GSM hattı aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başlamasından ç...ok kısa bir süre sonra, hattı teslim aldıktan sonra, herhangi bir kullanım yapmadan hattın iptalini talep ettim. Hattı, bir kampanya olduğu belirtilerek online işlemlerden talep et
Turkcell'in yeni hat kampanyasıyla online ortamda 20.12.24 tarihinde "5337****51" GSM numaralı yeni hat başvurusunda bul...undum. Hat teslim ve aktivasyon için Dijital Kurye seçeneğini işaretledim. 24.12.24 tarihinde adresime ulaşan kurye, bir aşamada ekrandaki yazıların okunup aynı anda videoya alınma
Turkcell online hat aldım. E-devlet ile aktivasyona açacaktım, ama kimlik fotoğrafı yükleyemiyorum. E-devlet ile onayla ...butonuna bastığımda hata veriyor. Şubeye gittim biz yapamayız dediler. E ben nasıl aktive edeceğim peki? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 532 arayınca herkes bir başkas
9 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell online mağazasından yeni hat satın alma işlemi gerçekleştirdim. E sim hat istedim ve e ...devlet ile aktivasyon seçeneğini işaretledim. Ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalışırken siparişin görünmemesi nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Acil olarak hattı kullan
"Bir hata yapılsada hızlı aksiyon aldığınız için teşekkür ederim"
Merhabalar. Bundan yaklaşık 1,5 - 2 yıl önce Turkcell Superbox üyeliği almıştım. Alma nedenim KYK yurdunda kaldığım ve y...urtta internet sıkıntısı olduğu içindi. Ancak son yaşadığımız deprem felaketinden sonra okullarında online olması sebebiyle Superbox üyeliğimi iptal etmek istedim. Zira Superbox'ta
Turkcell online hat aldım 2-3 gün önce e-devlet ile aktivasyona açacaktım, ama kimlik fotoğrafı yükleyemiyorum. Müşteri ...hizmetleri ile görüşüyorum, şubeye yönlendiriyor. Hat kapalı olduğu için buradan bir şey yapamıyorum. Şubelerden arkadaşlar yardımcı olacaklar diyor, şubeye gidiyorum, e-devlet ile
Turkcell sitesinden online olarak hat alma işlemi gerçekleştirdim. Sonrası arama sağladım yurt dışına çıkacağım ne zaman... teslim olur. Öğrenebilir miyim dediğimde 2 iş günü dendi 4. Gün hala elime ulaşmadı. Çağrı merkezini defalarca aradım acil çağrı bıraktım bana geri dönüş olacağını söylediler. Asl
Turkcell online olarak yeni hat aldım gelen kağıttaki işlemleri yapmak istedim. Bana eksik bilgi verdikleri için hattım ...açılmadı arıyorum çıkan kişi ben napayım diyor normalde bana 2 saate açılır dendi 2 saat 2 gün oldu 2 günde sonradan 1 haftaya uzadı mağdur oldum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
