Turkcell TV+ Yeni Evde Kurulum Sonrası Sürekli Bağlantı Sorunları

Mehmet · 2024-12-12T01:18:08+03:00

Yeni evinizde TV+ ve İnternet kurulumu yapıldı. Henüz 2 hafta olmadı bile. İlk günden itibaren internet bağlantı hızı çok düşük ve kopmalar yaşanıyor du. TV+ zaten sürekli donuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum teknik problem yaşıyoruz. Sonra arayın diyorlar. İnternet ile ilgilenen TV tarafına yönlendiriyor, TV tarafı İnternet tarafına yönlendiriyor. Hiçbir çözüm yok. Eğer problem çözülmezse bütün faturalı hatlarımızı ve İnternet TV ne varsa kapatacağız. Böyle kötü bir sistem daha görmedim

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Turkcell TV+

12 Aralık 2024 01:18675

Turkcell TV+

12 Aralık 2024 01:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

12 Aralık 2024 12:46

Merhaba Mehmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Benzer Şikayetler

Parasını Ödeyip Kullanamadığım TV+

Damla

Turkcell TV+

28 Mart 2024 11:111.115

Superonline fiber internet TV+ paketini online üzerinden satın aldım. İnternet bağlantım iki gün sonra aktif hale getiri...ldi. Kurulumu yapan ekip, kullanıcı adımı ve şifremi müşteri hizmetlerini arayarak alabileceğimi belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulumun tamamlandığını ve kullanıcı ad...

TV Plus Kutusunda Sürekli Donma Ve Yavaş Kanal Geçişi Sorunu

Ali

Turkcell TV+

25 Temmuz 2025 18:072.253

Ev interneti ile birlikte kullandığım kutulu TV+ hizmetinde kurulum yapıldığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kana...l geçişleri çok yavaş, sık sık donmalar oluyor ve açma-kapama işlemlerinde gecikmeler yaşanıyor. Ayrıca, program akışı hiçbir şekilde güncellenmiyor. Sorunlar sürekli olarak deva...

İnternet Ve TV Plus Hizmetinde Sürekli Kesinti Sorunu

Ertan

Turkcell TV+

9 Aralık 2024 09:22386

İnternetle yaklaşık 5-6 aydır problemimiz var. Telefon açınca sorun görünmüyor, standart 'arada kapatıyor musunuz modemi...?' gibi sorular soruluyor. Daha gece kapattım. Sabah 1 saat oldu açalı, yani neredeyse 8-9 saat kapalıydı. Neyse açtık ama TV Plus sürekli donuyor, bir şey izleyemiyoruz. Müşteri h...

İnternet Ve TV Plus Hizmetinde Sürekli Kesinti Sorunu

Turkcell Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Leyla

Turkcell TV+

6 Kasım 2024 14:16547

Daha öncesi abonesi olduğumuz Turkcell ev interneti ve TV Plus'ı iptal ettirip yeni abonelik oluşturduk, annemizin üstün...e. İki gün içinde arayıp randevu oluşturup kurulum yapacaklarını söylemişlerdi. Yaklaşık 20 gündür defalarca aramamıza rağmen bir hafta önce gelip sadece interneti bağlayıp TV Plus...

Yavaş İnternet Ve Sürekli Kopmalar: Faturanın Karşılığını Alamıyorum!

Aytaç

Turkcell TV+

14 Kasım 2024 01:231.345

Nisan ayında yaşadığım arıza yine yeniden gündeme geldi. İnternet alt yapımızın 1000 MB hızında olduğunu söylemişlerdi a...ncak kontratını yenilerken 280 TL olan faturamı 490 olarak ilk altı ay daha sonraki 6 ay 550 TL olarak güncellediler. İnternet hızım 100 MB sözde. Ancak ölçümlerinde göremedim o de...