Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33881028

Turkcell Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Hizmetlere Erişemiyorum

profile
Osman
Turkcell Pasaj
07 Ekim 2025 14:46
280

Turkcell faturalı hattım (numaramın sonu 9419) ile hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli olarak “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Mobil destek ekiplerinin önerdiği tüm adımları (uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemek dahil) denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da aynı adımları tekrar etmemi önerdi ve sorun devam ediyor.

Bu problem nedeniyle faturalarımı görüntüleyemiyor, taahhüt kalan süremi kontrol edemiyor, Salla Kazan kampanyasından yararlanamıyor ve Turkcell Pasaj uygulamasından telefon satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum.

Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmek istiyorum.

turkcell-uygulamasina-giris-sorunu-nedeniyle-hizmetlere-erisemiyorum-1.jpg
Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
07 Ekim 2025 14:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
09 Ekim 2025 10:49

Merhaba Osman Bey, Şikayetinizle ilgili 09.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerine müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Turkcell Güvenlik Açığı, Bilgim Dışında Turkcell'den Alışveriş Yapıldı

profile
Müzeyyen
Turkcell Pasaj
06 Ocak 2024 04:53
1.298

Birkaç saat önce Salla Kazan uygulaması için Turkcell uygulamasına şifresiz giriş yaptım. Çıkış yaptıktan dakikalar sonra defalarca SMS geldi. Kodunuz bu, 681 TL lik alışveriş vs yazılarını görür görmez müşteri hizmetlerini aradım. Ve şüpheli işlem olduğunu derhal hattımın buna engellenmesini Paycel...

Turkcell Pasaj Turkcell Güvenlik Açığı, Bilgim Dışında Turkcell'den Alışveriş Yapıldı
Turkcell Pasaj Turkcell Güvenlik Açığı, Bilgim Dışında Turkcell'den Alışveriş Yapıldı
Turkcell Pasaj Turkcell Güvenlik Açığı, Bilgim Dışında Turkcell'den Alışveriş Yapıldı
Turkcell Pasaj Turkcell Güvenlik Açığı, Bilgim Dışında Turkcell'den Alışveriş Yapıldı
+1
1 Destek

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Faturalı Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor

profile
Eray
Turkcell Pasaj
09 Eylül 2025 15:02
213

Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve e-devlet üzerinden aktivasyon işlemini başlatmak istedim. Ancak turkcell.com internet sitesindeki kimlik doğrulama kısmında, kimliğimi defalarca farklı şekillerde çekmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kimliğimi kabul etmiyor. 3 gündür ay...

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-faturali-hattim-gunlerdir-aktif-edilmiyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Fatura Mı Göndermiyor Telefon Numaramı Güncellemiyor

profile
Mustafa
Turkcell Pasaj
25 Haziran 2024 15:08
517

Eski telefon numaramla üyelik oluşturup alışveriş yaptığım Turkcell Pasaj, yeni numaramı güncellemediği için profilime ve siparişlerime giriş yapıp satın aldığım ve arızalanan ürünümün faturasını alamıyorum! Müşteri hizmetlerini aradım, numara konusunda hiçbir şey yapamadıklarını ve faturayı 3 gün i...

Faturalı Hat Başvurum 11 Gündür Açılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Cansu
Turkcell Pasaj
11 Ağustos 2025 19:20
246

10 gün önce Turkcell’in online sistemi üzerinden faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım ve kartım elime ulaştı. Tüm aktivasyon işlemlerini eksiksiz tamamladım, bana hattımın 3 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Şubeye gittiğimde müşteri hizmet...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj site Turkcell Pasaj telefon
Benzer Şikayet Yaz