Turkcell Pasaj Teslimat Süresi Aşıldı: Siparişim Nerede?

Emre · 2025-02-28T11:01:34+03:00

Sayın Yetkili, [21.02.2025] tarihinde Turkcell üzerinden [Redmi 14 Pro] sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat süresinin [2-5] iş günü olduğu belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla [7+ gün] iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadım ve süreç sürekli olarak ertelenmektedir. Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emre

Turkcell Pasaj

28 Şubat 2025 11:01312

Turkcell Pasaj

28 Şubat 2025 11:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Pasaj

28 Şubat 2025 11:24

Merhaba Emre Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Telefon 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Etka

Turkcell Pasaj

1 Eylül 2025 14:03736

Turkcell internet sitesi üzerinden Redmi Note 14 Pro model telefonu fatura üzerine sipariş ettim. Teslimatın üzerinden 1...0 gün geçti ve hâlâ cihaz elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 100005625973. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Kuryenet adlı firmaya teslim edildiği ve or...

Turkcell Pasaj’dan Sipariş Edilen Telefon On Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Funda

Turkcell Pasaj

23 Eylül 2025 23:03878

13.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cihazı 12 taksitli olarak sipariş ettim (Sipariş ...No: 20256916539). Aradan on gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Kuryenet (Takip No: 100005630443) üzerinden gönderileceği söylendi ama ne arayan var ne...

Turkcell Pasaj Mağdur Ediyor Bir Hafta Oldu Sipariş Vereli Hala Yok

Ahmet

Turkcell Pasaj

24 Nisan 2024 09:31714

Turkcell pasajdan 17 Nisan 2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi hazırlanıyor gözüküyor. Satıcı il...e irtibata geçemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde şikayetinizi ilettik diyorlar başka da bir şey yok. Bu nasıl bir kurumsal firma nasıl bir ticaret anlayışı anlamadım. Mill...

Turkcell Pasaj Geç Kargolama Süresi

Tuana

Turkcell Pasaj

23 Şubat 2024 00:201.331

19.02.2024 tarihinde satın aldığım iPhone 15 Pro 128 GB Doğal Titanyum rengi telefon henüz kargoya verilmedi. Ürün sayfa...sında 'bir iş gününde kargo' ifadesi yer almasına rağmen, bu süre zarfında kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini dört kez aramama rağmen, siparişimin hala hazırlanmakta olduğu bilgisi...

1 Destek

Redmi 13 Pro İle Ses Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Faruk

Turkcell Pasaj

23 Kasım 2024 10:13975

Turkcell Pasaj'dan 1 adet Redmi 13 Pro cep telefonu satın aldım, cihaz elime ulaştı. Paketi açtım, kartı taktım fakat se...sim karşı tarafa gitmiyor. Müşteri hizmetleri servisi ile görüştüm, şikayetimi bildirdim, 15 gün oldu. Herhangi bir dönüş olmadı. Ayrıca Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmak ...