to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024’te Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Samsung z Flip model bir telefon satın aldım. Telefonu sıfır ürün olarak aldım ancak kısa süre sonra ekranı çalışmamaya başladı ve ben de servise götürdüm. Serviste, ürünün sistemlerinde ikinci el olarak göründüğü, yani bana satılan telefonun sıfır değil, kullanılmış bir ürün olduğu bilgisi verildi.
Bu durum üzerine Turkcell Pasaj ile iletişime geçtim. Yaklaşık 4 haftadır “İnceliyoruz, size dönüş yapacağız” denilerek bekletiliyorum, herhangi bir net çözüm sunulmuyor ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Sıfır diye yüksek bedelle aldığım telefonun ikinci el çıkması ve haftalardır çözüm üretilmemesi nedeniyle, ödediğim ürün bedelinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
08 Eylül 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden garantisi devam eden Samsung Galaxy s23 fe model telefonu satın aldım. Geçen hafta perşembe günü cihazın arızalandığını bildirdim ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...
27.01.2024'te Turkcell Pasaj'dan alışveriş yaptım. 30.01.2024'te ürün geldi ürün, fabrikadan geldi hala kendi kendine kapatılıyor. 1 Ocak 2025'te değişim talebinde bulundum. O günden bu yana sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Geçen Cuma, bana dönüş yapacaklarını ve b...
17.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A24 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihaz kendi kendine bozuldu ve tamamen açılmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Turkcell’e ilettiğimde müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sorunu...
Turkcell pasaj uygulamasından güvenilir ve iade garantili olması sebebi ile 05/07/2024 tarihinde cep telefonu siparişi verdim, ayaz iletişim petrol ürünleri inş. Tur elk. Gıda teks. İt-21066 kayıtlı firmasından Samsung a24 model cep telefonu tarafıma gönderildi. Teslimini Turkcell mağazalarından tes...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung S25 256 GB model cep telefonu satın aldım. Siparişimi Trabzon’a teslim edilmek üzere geçen hafta çarşamba günü verdim ve üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. 46.800 TL tutarında ödememi normal faturalı olarak gerçekleştirdim. ...
Yorumlar