Ödeme Sırasında Fiyatın Artması Güvenimi Sarstı

Bugün saat 15.00 civarında Turkcell Pasaj üzerinden indirimde gördüğüm Whirtz taşınabilir şarjlı pompayı 1299 TL fiyatla almak istedim. Ödemeyi karta girdiğimde işlem 3-4 defa art arda reddedildi, herhangi bir tahsilat veya provizyon da oluşmadı. Kısa bir süre sonra aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın bu kez 1499 TL’ye yükseldiğini gördüm.

İndirim yapılıyorsa bunun verilen fiyat üzerinden şeffaf bir şekilde uygulanmasını, kullanıcı ödeme aşamasındayken fiyatın bu şekilde artmamasını beklerdim. Bu uygulamanın tüketiciyi yanılttığını ve güven zedelediğini düşünüyorum. Ürünün ilk gördüğüm indirimli fiyat olan 1299 TL üzerinden tarafıma sunulmasını ve bu tür fiyat değişiklikleriyle ilgili sistemsel ya da süreçsel bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.