Monitör Kargom Aliağa Acentesine Teslim Edildi Dedi, Elime Ulaşmadı

Turkcell Pasaj'dan aldığım, Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen monitör kargom 100005672482 takip numarasıyla günlerdir teslim edilmedi. Kargoyu perşembe günü verdim, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderi durumu “transferde” olarak görünüyor ancak alt bilgide cumartesi sabah 06.00’da Aliağa acentesine teslim edildiği yazıyor.

Gönderi Aliağa acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum ve mağdur olmak istemiyorum.

Kargomun bugün içerisinde acilen bana teslim edilmesini, eğer dağıtıma çıkarılmayacaksa da Aliağa şubesinden gidip alabilmem için gerekli bilginin ve yönlendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.