Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33675242
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Hattım 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayberk
Turkcell Pasaj
15 Eylül 2025 11:03
380

05.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımın Kuryenet aracılığıyla İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi takip numaram: 4581150537647. Aradan 10 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece işlemin hızlandırılacağı söylendi ve herhangi bir sonuç alamadım.

Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yapıyorum ve mevcut Vodafone taahhüdüm bitmek üzere. Hattım zamanında teslim edilmezse Vodafone’a yüksek bedelli ek ücret ödemek zorunda kalacağım. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetten hem Kuryenet’in hem de Turkcell’in sorumlu olduğunu düşünüyorum. Her iki firmanın da durumdan haberdar olmasını, mağduriyetimin giderilmesini, hattımın en kısa sürede teslim edilmesini ve resmi şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ayberk
profile
1 Destek
Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
15 Eylül 2025 11:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
16 Eylül 2025 09:05
Ayberk
Ayberk
17 Eylül 2025 08:43

Bana hızlı bir kargo firması ile yeni hat gönderin. Kuryenet'in göndereceği yok hattımı burada mağdur olan ben oluyorum. 12 gündür aynı noktada bekliyor hattım. Ben size söyleyeyim Vodafone'deki paketim yenilenene kadar o hattım gelmez ise Vodafone da kalmaya devam edeceğim. Daha Turkcell'e geçmeden bu kadar sorun yaşıyorsam geçtikten sonrasını düşünemiyorum bile

Ayberk
Ayberk
18 Eylül 2025 09:54

Halen bir dönüş bekliyorum

Ayberk
Ayberk
22 Eylül 2025 08:15

Malum kargo şirketi beni cuma günü aradı. Cumartesi günü evde olup olmadığımı ona göre teslimatın yapılacağını söyledi. Evdeyim gelin dedim, özellikle bütün gün evde bekledim ne gelen oldu ne de arayan. Hizmet sıfır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Ömer
Turkcell Pasaj
10 Eylül 2025 00:11
244

03.09.2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi başlattım, ancak sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Gönderimi takip etmeye çalıştım fakat ne Kuryenet’e ne de Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sim kart teslimat adresim: Çınarlı Mah...

2
Ceyda sonuçtan memnun değil

Turkcell'e Geçişte Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ceyda
Turkcell Pasaj
10 Temmuz 2025 19:24
288

03.07.25 tarihinde hattımı Turkcell operatörüne taşımak için online başvuru yaptım. Hat, bir gün sonra Kuryenet'e teslim edilmiş ve bir haftadır da Kuryenet'te bekliyor. Diğer hattın taahhüdü biteceğini arayıp bildirip talep açmaktan başka bir işlem yapmıyor müşteri hizmetleri. Kuryenet'in takip num...

turkcelle-geciste-kuryenet-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
4
Erol sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Faturalı Hattım Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor

profile
Erol
Turkcell Pasaj
12 Ağustos 2025 11:29
280

Turkcell’den online olarak aldığım faturalı hat, Kuryenet firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 08.08.2025 tarihinden bu yana, hattı acil olarak b...

Teslim Edilmeyen Sim Kart Nedeniyle Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Hasan
Turkcell Pasaj
13 Ağustos 2025 23:30
415

4 Ağustos tarihinde Turkcell’den numara taşıma işlemi için standart sim kart başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandıktan sonra, hattımın kurye tarafından teslim edileceğine dair bir mesaj aldım ve mesajda 18528304941 takip numarası ile kurye takip linki de iletildi. Ancak aradan geçen sürede taraf...

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Teslimatı Gecikti Yanlış Bilgilendirildim Mağdur Oldum

profile
Sinan
Turkcell Pasaj
29 Ağustos 2025 12:37
181

3 gün önce Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurumun ardından hattımın teslim edilmesini beklerken, süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme almadım. Takip için 6 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yaklaşık 15 dakika bekletildim. Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözü...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj iletişim Turkcell Pasaj kuryenet Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj ödeme
Benzer Şikayet Yaz