to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Reddedildi Ve Geri Ödeme Yapılmadı
Turkanogretenatelier.com internet sayfasından Prada marka bir ceket satın aldım. Gelen ürünün üzerinde oldukça belirgin bir defo vardı ve bu kusur ürünü kullanmama engel olacak durumdaydı. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum ve bana 657038520 numaralı bir iade kodu verildi.
Ancak kargo şubesi bu kodu kabul etmedi. Daha önce defalarca farklı mağazalardan bu şekilde iade yaptığım halde ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Çalışan bir insan olarak her gün kargoya gidip bu iade ile uğraşmam mümkün değilken, firmanın mesajlarıma cevap vermemesi nedeniyle 3 gün üst üste iş yerimden erken çıkıp bu kargo işlemiyle uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda ürün kargo tarafından kendilerine ulaştı, üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçti fakat halen ücret iadem yapılmadı.
Hem iademi gerçekleştirmemeleri hem de mesajlarıma hiç cevap vermemeleri nedeniyle firmanın ilgisizliğinden son derece rahatsız oldum. 2.719 TL ödediğim bu ürün için iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
