Desaro Deri Alakasız Ürün

Trendyol üzerinden Desaro marka bir deri ceket siparişi verdim. Ürün elime bugün ulaştı ve yaklaşık bir haftadır kargoda bekliyordum. Ancak teslim aldığımda, ürünün görselde paylaşılanla uzaktan yakından alakası olmadığını fark ettim. Sipariş numaram: 10676452954.

Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürünü iade etmemi ve kontrol edeceklerini, para iadesinin ise kesin olmadığını söylediler. Üstelik paketi açarken kamera kaydı da aldım. Para iadesi yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

İlgili birimlerin, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede para iadesi işlemini başlatmasını rica ediyorum.