Ankara Batıkent’te Türk Telekom’dan Sürekli Kesilen Telefon Görüşmeleri Ve Kapsama Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçtim ve o günden beri neredeyse hiç sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Telefon konuşmalarım sürekli kesiliyor, hattım çoğu zaman sadece iki kademe çekiyor. Ankara Batıkent’te ve genel olarak Ankara içinde, üstelik merkezi yerlerde olmama rağmen bu sorunu sürekli yaşıyorum. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen bu kadar temel bir çekim problemiyle uğraşmak beni gerçekten hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.

Lider 40 GB tarifesini Samsung s25 Ultra telefonumda kullanıyorum. Kullandığım cihaz yeni ve başka operatörlerde böyle bir çekim sorunu yaşamıyordum. Bu nedenle problemin tamamen Türk Telekom altyapısı ve kapsama alanıyla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim ancak görüşme esnasında hat yine kesildi. Hattımı resetlememe rağmen hiçbir şekilde iyileşme olmadı ve aynı sorunlar devam etti. Şu an ne iş ne de özel hayatım için sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Türk Telekom’un Ankara genelinde, özellikle Batıkent çevresindeki çekim ve kapsama sorununu incelemesini, hattım için kalıcı bir çözüm sunmasını ya da çözüm üretilemiyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.