Sigorta Şirketinin Uzun Süreli Bilgilendirme Ve Ödeme Gecikmesi

14.07.2026 tarihinde trafik kazası yaptım ve 17.07.2026 tarihinde Türk Nippon Sigorta tarafından kaza dosyam açıldı. Dosya numaram 20260075219’dur. 17 Temmuz’dan 31 Ağustos’a kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 31 Ağustos’ta ben müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tepki göstermem üzerine aynı gün aracın pert olduğunu söylediler ve yaklaşık 2 saat sonra da ödeme teklifi gönderdiler.

İstenen evrakları ertesi sabah eksiksiz biçimde kendilerine iletmeme rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ne hesabıma herhangi bir ödeme yatırıldı ne de dosyamla ilgili yeni bir bilgilendirme yapıldı. Tahmini 223000 TL ödeme beklerken bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Türk Nippon Sigorta’nın kasko sigortası kapsamında üzerine düşen sorumluluğu yerine getirerek pert dosyamı acilen sonuçlandırmasını ve tarafıma ödememin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.