Değer Kaybı Tazminatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Karışıklığı

Türk Nippon Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 05.12.2025 tarihinden bu yana değer kaybı talebimle ilgili hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Hasar dosya numaram 1310126 olup, dosyam aylar geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı.
Mail yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca dosyamın durumunu sordum. Her seferinde rücu işleminin devam ettiği, bu nedenle dosyanın açık gözüktüğü bilgisi verildi. Ancak rücu sürecinin değer kaybı işlemlerinden bağımsız olduğu, değer kaybı ödemesinin bu gerekçeyle bekletilmemesi gerektiği konusunda bilgilendirildim. Buna rağmen sigorta şirketi değer kaybı dosyamı sonuçlandırmadı.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, değer kaybı tazminatımın gecikme nedeniyle faiziyle birlikte hesaplanıp bir an önce ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım gecikme ve bilgi kirliliği nedeniyle, Türk Nippon Sigorta ile çalışmayı düşünen müşterilerin de bu durumun farkında olmasını istiyorum.
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Sn. İlgili, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme 01/04/2026 tarihinde sözlü, 02/04/2026 tarihinde de yazılı olarak tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

Değer kaybı talebim 05.12.2025 tarihinden beri sonuçlanmadı, dosyam hâlâ beklemede. Türk Nippon Sigorta’nın ilgi göstermesi iyi, fakat belirlenen ücretin ne zaman ve ödenip ödenmeyeceği belirsiz. Tahkim iptali başvurusunda bulundum ve sonuç bekliyorum.
Sn. İlgili, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

2025 Ekim ayında gerçekleşen kazam için 28 bin küsur tl değer kaybı teklifi ile tahkimden çekildim 24.650 TL yattı 13/10/2026 tarihinde. Aracınız perte çıksa ya da sigortalı olsanız belki ahirette alırsınız alacağınızı. İnşallah Türk Nippon sigortalı bir araç gelip aracıma yine vurmaz bir daha uğraşmak zorunda kalmayız



