Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kasko Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlandırılmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
16 Aralık 2025 16:16
895

Türk Nippon Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 20250197910 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, 6 Kasım’dan bu yana hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Aracım park halindeyken oluşan hasar sonrasında dosya açılmasına rağmen, yaklaşık beş haftadır süreç sonuçlandırılmadı ve onarım aşamasına dahi geçilemedi.

Bolu’da yaşadığım bu durumda, bölge sorumlusu olarak belirtilen Güvem Kilimcioğlu isimli kişi de aynı şekilde süreci oyalıyor, net bir bilgi vermiyor. Çalışanların birbirinden haberi yokmuş gibi çelişkili açıklamalar yapılıyor. 444 88 67 numaralı hattı defalarca aramama rağmen yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Şikayet hattı da herhangi bir çözüm üretmiyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Kurumsal olduğunu iddia eden bir sigorta şirketinin bu kadar uzun süre hasarı sonuçlandırmaması ve müşterisini tamamen sahipsiz bırakması kabul edilemez. Kasko hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, aracımın onarım sürecinin derhal başlatılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 17:14 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, kontroller sonucu tarafınıza bilgi sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

19 Aralık 2025 15:24

Sn. İlgili, 2025*****10 numaralı hasar dosyanız; 02.02.2026 tarihinde ödenecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Erkan sonuçtan memnun değil

Türk Nippon Kasko'nun Haksız Cam Hasarı İddiası

profile
18 Nisan 2025 17:11
2.291
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2025 11:54
1.568

İkame Araç Talebim Günlerdir Karşılanmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
05 Aralık 2025 12:30
807

Sompo Sigorta Mağduriyeti Nedeniyle Ticari Faaliyetlerim Durdu

profile
Emre
14 Mayıs 2025 18:17
2.130
Benzer Şikayet Yaz