to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay Burs Devamında Sistem Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kızılay lisans bursumun devamlılık işlemleri sürecinde teknik bir sorun yaşadığımı düşünüyorum. Burs devam işlemleri için istenen belgeleri belirtilen süre içerisinde hazırladım ancak belgeleri sisteme yüklerken sorun yaşadığım için Kızılay hattını aradım. Görüşme sonrası bana sistemdeki iletişim kısmı üzerinden durumu yazarak dosyaları ek yapmam gerektiği söylendi ve ben de belirtildiği şekilde tüm evrakları iletişim kısmından eksiksiz olarak gönderdim.
Daha sonra sisteme girdiğimde bursumun sonlandırıldığına dair bir yazı ile karşılaştım. Belgeleri zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen, burs devamlılık işlemlerimin sistemde tamamlanmadığı görülüyor. Herhangi bir eksik belge ya da ek işlem talebiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bursun neden sonlandırıldığı konusunda da tarafıma açıklama ulaşmadı.
Sürecin teknik bir hata ya da sistemsel aksaklık nedeniyle bu noktaya geldiğini düşünüyorum. Burs devamlılık işlemlerimin yeniden incelenmesini, belgelerim ve süreler kontrol edilerek sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve uygun görülmesi halinde bursumun tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili süreç başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Türk Kızılay hizmetleriyle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar, göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili olarak kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi
Teşekkür ederim
