Kızılay Bağcılar'da Onaylanan Yardım Teslim Edilmedi
Türk Kızılay Bağcılar sosyal yardım biriminden talep ettiğim giyim ve gıda yardımı, 22 Mayıs’tan bu yana e-Devlet sistemimde onaylanmış ve görünüyor olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Sistemde yardım görünmesine karşın bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de yardım teslim edildi.
Durumu öğrenmek için Bağcılar’daki sosyal yardım birimine bizzat gidip sordum. Oradaki görevli, yardımın aileden biri tarafından alınmış olduğunu söyledi. Ancak ailemde hiç kimse böyle bir yardım teslim almadı ve bu yönde herhangi bir belge, imza kaydı ya da teslim alındı bilgisi bana gösterilmedi. Yardımın kim tarafından, ne zaman ve nereye teslim edildiği konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Zor durumda olan, gerçekten ihtiyaç sahibi bir vatandaş olarak, e-Devlet’te görünen giyim ve gıda yardımının kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve hak sahibine, yani bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Hem sistemde görünen hem de sahada teslim edilmediği anlaşılan bu yardımın akıbetinin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Merve S.; E-Devlet sistemlerinde yeni yapılan bir güncelleme sonrasında geçmiş yıllarda dahil olarak yapılan bütün yardım ödemeleri sisteme işlenmiştir. Ekiplerimiz konu hakkında size daha detaylı bilgi vermek amacıyla üzerinden 11:30'da arama yapacaklardır. Türk Kızılay Çözüm Merkezi
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili olarak kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi
















