to read complaints and reviews, or file yours.Kesim Videosu Talebine Cevap Alınamaması
Türk Kızılay mobil uygulaması üzerinden Bursa Osmangazi şubesine 26.05.2026 tarihinde kurban bağışında bulundum. Uygulama üzerinden bağışımı tamamlarken kurbanımın kesim anına ait videonun tarafıma gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen, bugün 29.05.2026 olmasına karşın hâlâ hiçbir video veya bilgilendirme almadım.
Türk Kızılay’a ilk kez kurban bağışında bulunuyorum ve bu süreçte, özellikle kesim anına dair video paylaşımı vaadinin yerine getirilmemesi güven duygumu olumsuz etkiledi. Bağışımı yaparken belirtilen bu bilgilendirmenin zamanında ve eksiksiz sağlanmasını bekliyordum.
Kurbanımın kesim anına ait videonun, bağış sırasında beyan ettiğim şekilde uygulama üzerinden veya uygun gördüğünüz kanaldan tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili süreç başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Türk Kızılay hizmetleriyle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar, göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi
Sayın Ahmet Mustafa K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz #1029597 numaralı kaydın bildirim talebi oluşturulmuştur.
Şikayet talebimi oluşturduktan sonra saat 15.41 civarında Türk Kızılayı tarafından arandım. Telefon görüşmesinde, kurban kesim videosu için bildirim talebi oluşturulduğu bilgisi tarafıma iletildi. Video bana ulaştığında, oluşturduğum şikayet talebini kaldıracağım.
Türk Kızılay mobil uygulaması üzerinden Bursa Osmangazi Şubesi aracılığıyla 26.05.2026 tarihinde kurban bağışında bulundum. Bağış işlemi sırasında kurbanımın kesim anına ait videonun tarafıma gönderilmesini özellikle talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir video veya bilgilendirme ulaşmamıştır. 29.05.2026 tarihinde saat 15.41 civarında Türk Kızılayı tarafından telefonla arandım. Yapılan görüşmede kurban kesim videosunun tarafıma iletilmesi için bildirim ve talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir video veya geri dönüş almış değilim. Türk Kızılay’a ilk kez kurban bağışında bulunuyorum. Bağış sürecinde vaat edilen bilgilendirmelerin zamanında ve eksiksiz şekilde yerine getirilmesi, bağışçıların kuruma duyduğu güven açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle kurbanımın kesim anına ait videonun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
