to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerindeki Belirsiz Yardım Ve Kızılay İletişim Sorunları
Ben Osmangazi, Bursa'da ikamet etmekteyim. Dün e-devlet'imde benim adıma maddi yardım yapıldığı gözüküyor, fakat bu zamana kadar Kızılay'ın yaptığı yardımlar e-devlet'te gözükmezdi ve yapılan yardımda, daha doğrusu yazılan diyeyim, tarih açıklaması yoktu. Kızılay hattından 168'i arayarak sorduğumda, daha t. C. Kimlik numaramı bile sorgulatmadan yardımdan faydalanamadığımı, Bursa Osmangazi şubesini aramam gerektiğini söylediler. Sonra tekrar 168'i arayarak şikayette bulunmak istedim. Şikayet hattına bağlanmak istediğimi söyledim, fakat 3 kez 'aktarıyorum' deyip beni kan merkezine vesaireye bağladılar, bir türlü aktarmadılar. Ben de şikayetimi buradan yazmak istedim. Daha önce de kart yardımı alıyordum, artık kart yardımının kaldırıldığını söyleyip, aynı şekilde arkadaşım almaya devam etti.
Değerli Vatandaşımız; Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Türk Kızılay hizmetleriyle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, bizlere göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Sayın Serap Gülcü, Talebiniz sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin güncel talep ve önerileriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Çözüm falan olmadı durum aynı şekilde devam ediyor
Hatta. Üstüne bir aynı. Yardım daha eklendi ama alınmıyor. Bankaya gttgimde ikininnde hesapta olmadığı söyleniyor
Az önce 168 aradım. Ve bana. Geçmişteki yardım dir dedi. İkisi de alamazsınız dedi peki. Neden tarih yazmıyor diye sordum. Cevap. Bize bu şekilde bilgi vermemiz gerekmektedir dendi
Kızılay sorun çözüldü demiş gerçekten sorun çözüldü mü serap hanım