Türk Finansman Sistemde Haksız 100 Gün Gecikme Kaydı Kredi Notamı Düşürdü

16.12.2025 tarihinde Boyner adlı alışveriş sitesinden, Türkiye Finansman Anonim Şirketi aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birini aldım, diğer ürünü ise iade ettim. Boyner, iade işlemini 14.01.2026 tarihinde Türkiye Finansman Anonim Şirketi’ne iletti. Kalan 2.933 TL tutarındaki ödeme borcumu da zamanından önce kapatmama rağmen, sistemde olmayan bir borçtan dolayı 100 günlük gecikmede görünmekteyim.

Aslında böyle bir borcum olmadığı halde, dün de kendilerini arayarak borcum olmadığını teyit ettirdim. Kendi sistemsel hataları nedeniyle, dün kullanmak istediğim krediyi, sadece “100 gün gecikmede” göründüğüm için kullanamadım ve kredi notum olumsuz etkilendi. Dün ayrıca taraflarına yapılan ödemelerin ve iade işlemlerinin dekont ve ekran görüntüleri dahil tüm belgeleri göndermeme rağmen, acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istemiş olmama karşın hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Ödemenin ve iadenin yapıldığına, kredinin tamamen ödenip kapandığına dair tüm evrak ve ekran görüntüleri ektedir.

Bu süreçte hiçbir gerçek borcum olmamasına rağmen hem kredi notumun bozulması hem de yeni kredi kullanamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Türkiye Finansman Anonim Şirketi’nden, sistemlerinde görünen haksız 100 günlük gecikme kaydının acilen silinmesini, kredi notumun düzeltilmesini, yaşanan durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.