to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporunda Haksız 76 Günlük Gecikme Kaydı Ve Kredi Notu Düşüşü
Boyner mobil uygulaması üzerinden, Hopi destekli ve anlaşmalı oldukları Türkiye Finansman A.Ş. aracılığıyla 12.11.2025 tarihinde 4.031 TL, 15.11.2025 tarihinde ise 466 TL tutarında kredili alışveriş yaptım. Bu alışverişlere ait tüm taksitlerimi her ayın gününe eksiksiz olarak ödememe rağmen, Findeks risk raporumda haksız yere 76 gün kredi gecikmesi görünmektedir.
Bugün Findeks raporumu kontrol ettiğimde bu 76 günlük gecikme kaydını fark ettim. Bu hatalı kayıt nedeniyle kredi notum ciddi şekilde düştü; mevcut durumda yaptığım kredi ve kredi kartı başvurularım hiçbir şekilde onaylanmıyor. Yani tamamen sistem kaynaklı görünen bu hata yüzünden finansal itibarım olumsuz etkilenmiş durumda.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “talep oluşturduk” ve “özür dileriz” şeklinde yanıt verildi, ancak bugüne kadar somut bir düzeltme yapılmadı, Findeks kaydımda herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Tarafıma e‑posta, SMS ya da yazılı resmi bir açıklama da iletilmedi.
Düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, Findeks raporuma Boyner ve Türkiye Finansman A.Ş. kaynaklı olarak yansıtılan bu 76 günlük hatalı gecikme kaydının acilen düzeltilmesini ve kredi notumun bu hatadan önceki seviyesine getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte haksız yere mağdur edildiğim için maddi ve manevi zararlarımın giderilmesini, finansal itibarımın en kısa sürede eski haline kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
26.03.2026 tarihinde farklı bankalardan kredi başvurusu yapmak için araştırma yaparken, bankadaki görevli gecikmiş borcum olduğunu, takibe düştüğümü, bu nedenle kredi puanımın düştüğünü ve başvurularımın reddedilebileceğini söyledi. Bunun üzerine hemen Findeks üzerinden risk raporu talep ettim ve raporu incelediğimde, Turk Finansman Anonim Şirketi’ne ait kayıtlarımda 76 günlük gecikme göründüğünü fark ettim.
Findeks risk raporunda 12.11.2025 tarihli, toplam kredi miktarı 4.031 TL olan ve 1.730 TL’si takibe alınmış bir borç ile 15.11.2025 tarihli, toplam kredi miktarı 466 TL olan ve tamamı takibe alınmış bir borç yer almaktadır. Ancak Turk Finansman’a ait alışveriş kredisi hesabımı kontrol ettiğimde, 15.11.2025 tarihli kredimin sistemde kapalı olarak göründüğünü ve ödemelerimi gününde, geciktirmeden yaptığımı gördüm. Buna rağmen risk raporunda 76 gün gecikme kaydı yer aldığı için yaklaşık 1,5 aydır bankalardan kredi başvurularım reddedilmekte ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu alışveriş kredisini online Hopi üzerinden kullandım. Bugün Turk Finansman ile hem telefonla hem mail yoluyla iletişime geçerek durumumu sordum ve tarafıma “gecikmeniz yoktur” bilgisi verilmesine rağmen, Findeks risk raporunda gecikme ve takip kaydı halen görünmektedir. Bu çelişkili kayıt nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar görmekteyim; kredi kullanamadığım için finansal planlarım aksadı ve kredi puanım haksız yere düşürüldü. Bunun üzerine Findeks’e de ayrıca başvuruda bulundum.
Turk Finansman Anonim Şirketi’nden, üzerimde görünen hatalı gecikme ve takip kayıtlarının ivedilikle düzeltilmesini, Findeks’e gerekli bildirimin yapılarak kredi puanımın eski haline getirilmesini, bu süreçte uğradığım maddi ve manevi kaybın giderilmesini ve yapılan düzeltmeye ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
