Turhost’ta Ödeme Sonrası Yanıtsızlık Ve Çözüm Eksikliği

Turhost’a Ödeme Yaptım, Sorunumla Baş Başa Kaldım: Bir Daha Asla Tercih Etmeyeceğim

Turhost’a ücret ödedim. Ancak hizmetle ilgili yaşadığım erişim ve işlem sorunları çözülemediği için bugün ödediğim paranın boşa gittiğini hissediyorum. Hem para harcadım hem de sorunu anlatmak ve yazışmaları takip etmek için zaman kaybettim. Geldiğim noktada hâlâ çözüm yok.

Sorunumu açıkladım, destekleyici belgeleri sundum. Bana verilen yanıtları ve öne sürülen gerekçeleri tatmin edici bulmuyorum. Belgelerimle ortaya koyduğum duruma yeterli karşılık verilmediğini, çözüm arayışında yalnız bırakıldığımı düşünüyorum.

Ücret ödediğim bir hizmette sorun yaşadığımda, konunun ciddiyetle ele alınmasını ve nasıl çözülebileceğinin açıkça ortaya konmasını beklerim. Yaşadığım süreç bu beklentiyi karşılamadı. Ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünürken bir de sürekli açıklama yapmak zorunda kalmak benim için kabul edilemez.

Belgelerimin somut biçimde değerlendirilmesini ve sorunum için uygulanabilir bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Turhost, bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma. Bu deneyimden sonra kimseye tavsiye etmiyorum. Hizmet almayı düşünenlerin yalnızca fiyatı değil, sorun çıktığında paralarının ve zamanlarının karşılığını alıp alamayacaklarını da değerlendirmelerini öneriyorum.