to read complaints and reviews, or file yours. 
Turhost üzerinden aldığımız hosting hizmetinde tam 26 saattir sunucuya bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli saldırı olduğu söyleniyor; ancak saldırılara 26 saat boyunca müdahale edemeyen bir firmaya biz para ödeyerek hizmet alıyoruz. Diğer hiçbir sunucumuzda problem yaşamazken sadece Turhost üzerindeki hizmette sorun olması, yaşanan durumun ciddiyetini ve firmanın yetersizliğini açıkça gösteriyor.
Kurumsal bir firmanın her türlü saldırı ve aksiliğe hazırlıklı olması, gerekli tedbirleri önceden alması ve yaşanan sorunu makul bir sürede çözmesi gerekirken, 1–2 saat anlaşılabilir olsa da 26 saat boyunca devam eden bu aksaklık bizim açımızdan kabul edilemez. Bu süreçte işlerimiz aksadı, erişim sağlayamadığımız için ciddi mağduriyet yaşadık.
Turhost tarafında açılmış olan GBH-388-66075 numaralı talebimize rağmen hâlâ sunucuya erişemiyoruz ve kayda değer bir çözüm sunulmadı. Tüm verilerimizi farklı bir sunucuya taşıma kararı aldık ve Turhost ile çalışmayı bırakıyoruz. Yaşadığımız bu süreçteki mağduriyetin ve kesintinin etkilerinin dikkate alınmasını ve bu kadar uzun süreli erişim sorununa ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turhost üzerinden aldığımız hosting hizmetinde yaklaşık 24 saattir sitelerimize erişemiyoruz. Başta yalnızca Cloudflare üzerinden erişim sorunu yaşarken, şu anda basit bir ssh bağlantısı dahi kuramıyoruz ve sunucuya hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Destek talebimize verilen yanıtta devam eden ...
Uzun süredir Turhost üzerinden aldığımız hosting hizmetinde ciddi kesinti sorunları yaşıyoruz. Sitelere sık sık giriş yapılamıyor, hizmet sürekli kesiliyor ve saatlerce kapalı kalıyor. Şu an itibarıyla sitelerimiz yaklaşık 2 saattir kapalı ve bu durum ilk defa yaşanmıyor. Geçen gece de siteler sabah...
Turhost üzerinden aldığımız WordPress hosting hizmetinde kullandığımız mail hesapları 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Mailler ne gidiyor ne de geliyor. Mail trafiğimiz tamamen durduğu için şirket olarak ciddi şekilde iş kaybı ve zarara uğruyoruz. Destek birimine durumu ilettiğimizde, sunucuları...
Bir web tasarımcı olarak uzun süredir müşterilerime alan adı kaydı için Turhost’u öneriyordum. Ancak yaşadığım son deneyim, bu firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Defalarca yaptığım ve her zaman sorunsuz çalışan bir işlemi, bu kez hatalı yapıyormuşum gibi gösterdiler. Üstelik müşteri hizmetleri de...
Yorumlar