to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl turfırsatı ile Bodrum tatiline gitmiş ve rehberimiz Y**** Bey sayesinde hiçbir problem yaşamadan çok memnun ayrılmıştık. Bu yıl da aynı güvenle Bodrum tatili için turfırsatı’nı tercih ettik. Firma danışmanı ile birlikte istediğimiz özellikleri belirleyerek, onların yönlendirmesiyle Costa Bitezhan Otel’e rezervasyon yaptırdık (rezervasyon no: 13247). Ancak, otelin yeni yorumlarını okuyunca değiştirmek istedik; bu süreçte tatilimizi bir hafta erteleyip üzerine fark ödeyerek yeni rezervasyon yaptırmak zorunda kaldık.
Otele vardığımızda, resepsiyonda S*** Hanım taleplerimizi dikkate almadı ve oda isteğimiz karşılanmadı. Sorunumuzu iletmek istedik fakat otelde rehberimiz yoktu. Otel lobisindeki klima çalışmıyordu. 4 gece 5 gün olarak aldığımız tatilimizde sadece 1 kez sahilde şezlong bulabildik, diğer günlerde hem havuz başında hem de deniz kenarında şezlong yoktu. Bu durum tatilimizin büyük kısmını olumsuz etkiledi.
En önemlisi, turfırsatı’nı özellikle rehberlik hizmeti için tercih etmemize rağmen, rehberlik hizmeti neredeyse hiç yoktu. Rehber sadece clublara götürüp getirmekle yetindi, grup bilgilendirmesi yapılmadı. Dönüş yolunda ise rehber G** Hanım, lavaboya gitmek isteyen misafirlere ilgisiz ve kaba davrandı; mikrofonla azarladı ve taleplere “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt verdi. Bu tavırlar hiç profesyonel değildi.
Tatil boyunca yaşadığımız tüm bu sorunları hem otel hem de turfırsatı yetkilileriyle anında paylaştık ancak hiçbir çözüm sunulmadı. 20.000 TL’lik ödememizi havale yoluyla yaptık ve beklentimizin çok altında bir hizmet aldık. Özellikle rehberlik hizmetinin eksikliği ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle tatilimiz tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.
Turfırsatı’ndan, yaşadığımız mağduriyetin telafisi için özür ve yeni bir tatil hakkı talep ediyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaştım ve geçen yılki olumlu deneyimimiz nedeniyle bu yıl yaşadıklarımız çok daha büyük bir hayal kırıklığı oldu. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
20.01.2026 çıkış, 22.01.2026 dönüş olacak şekilde Tur Fırsatı üzerinden ulaşım ve otel dahil, iki gece konaklamalı Uludağ turuna katıldım ve hem ulaşımda hem de konaklamada ciddi sorunlar yaşadım. Gidiş yolculuğunda otobüs şoförünün araç kullanmayı bilmediğini düşünecek kadar güvensiz bir sürüşü var...
24 Ekim çıkışlı, 3 gece konaklamalı ve 5 gün süren Turfırsatı GAP turunda çok ciddi sorunlar yaşadık. Daha otele giriş yapmadan, Mardin’de kaldığımız otelde tuvalet patladı ve odaya giremedik. Ayrıca bazı misafirler odasız kaldı ve otelde herkese yer olmadığı için misafirlerin bir kısmı farklı otell...
Turfırsatı. Com aracılığıyla 24–28 Mayıs tarihleri arasında İstanbul çıkışlı, 17117 rezervasyon numaralı Golden AGE Yalıkavak Bodrum turuna katıldım. Ancak yaşadığımız süreç, tatilimiz boyunca ciddi mağduriyet ve stres yaşamamıza neden oldu. Otele 12.20 civarında varmamıza rağmen en geç 14.00’te od...
11.02.2026 tarihinde eşimle birlikte Tur Fırsatı üzerinden satın aldığımız günübirlik Uludağ turuna katıldık. Ödediğimiz ücrete ve beklentimize rağmen tur boyunca verilen hizmetten hiç memnun kalmadık. Sabah kahvaltısı için verilen sandviç son derece kalitesizdi, tadı kötüydü, yanında verilen meyve...
Tur Fırsatı üzerinden satın aldığım 28-31 Mayıs Bodrum Yalıkavak turunu bayram döneminde çalışacağım için 9 Mayıs tarihinde iptal ettim ve iptalin onaylandığı bana bildirildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 14.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. İptal onayı verild...
Yorumlar