Turem Mobilya Yanlış Ve Eksik Teslim Edilen Portmanto İçin 3 Aydır Çözüm Bekliyorum!

Turem Mobilya’dan 1 Ağustos’ta özel ölçü çift bloklu MDF portmanto siparişi verdim ve ürün 14 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. İstediğim üründe kapılar üzerinde askılar ve farklı tutma yerleri olması gerekiyordu, ayrıca kapılar düzgün takılmamış ve açılıp kapanırken ses çıkarıyor. Sipariş numaram: 3e1cdd304a175.

Sorunu defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden ilettim, ancak her seferinde sadece “yoğunluk var, en kısa zamanda değişiklik yapılacak” cevabını aldım. Yaklaşık 3 aydır hiçbir müdahale yapılmadı, ürünü teslim aldığım günden beri mağdurum. Üstelik bana herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de verilmedi. 31.850 TL’yi 6 taksit olarak ödedim ve bu kadar yüksek bir bedel karşılığında yaşadığım mağduriyet kabul edilemez.

Yanlış ürünün ve sorunlu montajın bir an önce düzeltilmesini, talep ettiğim portmantonun eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse fotoğraf da ekleyeceğim. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.