to read complaints and reviews, or file yours.Turem Mobilya Yanlış Ve Eksik Teslim Edilen Portmanto İçin 3 Aydır Çözüm Bekliyorum!
Turem Mobilya’dan 1 Ağustos’ta özel ölçü çift bloklu MDF portmanto siparişi verdim ve ürün 14 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. İstediğim üründe kapılar üzerinde askılar ve farklı tutma yerleri olması gerekiyordu, ayrıca kapılar düzgün takılmamış ve açılıp kapanırken ses çıkarıyor. Sipariş numaram: 3e1cdd304a175.
Sorunu defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden ilettim, ancak her seferinde sadece “yoğunluk var, en kısa zamanda değişiklik yapılacak” cevabını aldım. Yaklaşık 3 aydır hiçbir müdahale yapılmadı, ürünü teslim aldığım günden beri mağdurum. Üstelik bana herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de verilmedi. 31.850 TL’yi 6 taksit olarak ödedim ve bu kadar yüksek bir bedel karşılığında yaşadığım mağduriyet kabul edilemez.
Yanlış ürünün ve sorunlu montajın bir an önce düzeltilmesini, talep ettiğim portmantonun eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse fotoğraf da ekleyeceğim. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, özel ölçü MDF portmantonuzda belirttiğiniz tasarım farklılıkları, kapak ayarları ve çözüm bekleme süreci nedeniyle üzgünüz. Paylaştığınız sipariş bilgileri ve fotoğraflar üzerinden talep ettiğiniz model ile teslim edilen üründeki farkları değerlendirerek düzeltme adımlarını netleştirmek istiyoruz. Halen devam eden sorunları ve düzeltme beklentinizi bu başlıkta günceller misiniz? Garanti belgesi ve sözleşme talebinizi de birlikte ele alalım. Kişisel bilgilerinizi herkese açık paylaşmayınız. Saygılarımızla, Turem Çözüm Ekibi
Burayla halledilecek mesele değil bu. Tüketici Hakları'na şikayet edin