Turbonet Abonelik İptalinde Süreç Sorunu

20.01.2025 tarihinde turbonet aboneliğimi iptal etmek için cihazlarla birlikte turbonet iptal formumu kargo ile gönderdim. Cihazlar ve iptal formu 22.01.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. İptal formunun altında cihazlar ve iptal formu ulaştıktan sonra abonelik iptali maksimum 48 saat içerisinde gerçekleşmiş olur. İbaresi bulunmaktaydı. Üzerinden 48 saat geçmesine rağmen iptal edilmeyen abonelik için firmayı aradım müşteri temsilcisi iptal edileceğini ve 48 saatlik süreye göre iptal tarihi olacağını iletti. Üzerinden bir hafta geçti. Bir kez daha aradım yasal olarak 1 haftalık sürelerinin olduğunu söylediler. 1 hafta geçmesine rağmen yine iptal edilmedi. Sonra bir kez daha aradım iptal için bugün aranarak onayınız alınacak denildi ve yine aramadı. İptal formunu ve kargo teslim formunu eke ekliyorum. Aboneliğimi iptal etmeyerek fatura miktarını yükseltmeye çalışmakta olduklarını düşünüyorum. Aboneliğimin kargo tesliminden en geç 48 saat içerisinde yapılmış olarak son faturamın oluşturulmasını talep ediyorum. Şikayetçiyim.