to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel turbo model ocak fırınım için bugün İstanbul Esenler'de ücretsiz servis talebinde bulundum. Ben evde yokken gelen servis ekibi, eşimden doğalgaz borusu işlemi için 1500 TL ücret talep etmiş ve bu ücret ödenmiştir. Oysa aynı doğalgaz borusunu 2 gün önce nalburdan 230 TL'ye almıştım. Benim aldığım boruyu söküp kendi getirdiklerini takmışlar. Servisin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bu ücretin alınmasını ve kendi aldığım borunun sökülüp yerine yüksek fiyatlı ürün takılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem sonrası sadece bir belge bırakılmış.
Markadan beklentim, alınan 1500 TL'nin iade edilmesi ve doğalgaz borusunun gelip alınmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Kumtel Turbo model ocak aldığım ilk günden beri ateşleme yapmasına rağmen yanmıyor. Sorun garanti süresi içinde ve sıklıkla tekrar ediyor. İlk olarak Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis yönlendirildi ve sorun giderildi, fakat kısa süre sonra aynı problem yeniden başladı. İkinci ...
Yaklaşık bir ay önce Migros'tan Kumtel elektrikli ısıtıcı aldım. Geldiği gibi açtık, üst demirleri ezilmiş ve çalışmıyordu. Hemen Migros'la iletişime geçtik, onlar da Kumtel servisine götürüp servis raporu almamızı istediler. 2 gün boyunca ne kadar Kumtel servisi varsa hepsini aradım, çok zor oldu....
Ücretsiz montaj hakkım olduğu halde bir gün boyunca bekletildim, el aletleri eksik olduğu gerekçesiyle klimamızı takmayıp geri gittiler. Sonrasında mesaj atıp 10 TL'lik bir parçayı bahane ederek 'Atölyede parça yokmuş, bayramdan sonra gelip takacağız' dediler. Parçayı kendim buldum. Gelip takmaların...
30 Ocak günü 0850 242 54 42 numaralı telefondan arandım. Adımı ve soyadımı söyleyerek bu adrese kayıtlı bir kombi olduğunu ve bakım yaptırmadığımı belirttiler. Şu an kampanyaları olduğunu, 2500 TL olan kombi bakım ücretinin 500 TL'ye düştüğünü eklediler ve randevu oluşturduk. Eve iki eleman geldi, b...
Buzdolabımın fanının bozuk olduğunu söyleyip malzeme siparişi için 2.900 TL ücret talep etti. Servisfoni üzerinden ulaştığım için (Servisfoni ile ilgili de şikayette bulunacağım) güvenilir olduğunu düşünüp parayı verdim. Parçayı söylediği tarihten 2 gün geç getirdi ve buzdolabına taktı. Buzdolabın...
Yorumlar