Turay Turizm iletişim

Turay Turizm’den 23.01.2026 tarihli saat 17.00 Erzincan kalkışlı, Gümüşhane varışlı sefer için 20.01.2026 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Ancak seferin 19.00’a ertelendiği tarafıma önceden herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, yalnızca “biletiniz iptal edildi” şeklinde iletildi. Otogarda...

30.09.2025 tarihinde Turay Turizm ile Trabzon’dan Erzincan’a şehirler arası otobüs seferi için bilet aldım. Satın aldığım bilette büyük otobüs ile seyahat edeceğim belirtilmişti ancak, sefer saati geldiğinde hem yaklaşık 15 dakika rötar yaşandı hem de bizi büyük otobüs yerine küçük bir minibüse yönl...

22 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 20.15’te Niğde-Kayseri güzergahında Turay Seyahat’in şehirler arası otobüsünü kullandım. Otobüsün 1 saat gecikeceği söylendi, ancak yaklaşık 2 saate yakın bir gecikme yaşandı. Biletimi Obilet üzerinden aldım (PNR232D0FP, 280₺). Gecikme nedeniyle iade talebinde bulun...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 Mersin-Kayseri seferi için Turay firmasından bilet aldım. Cüzdanımı kaybettiğim için otobüse 5-6 dakika geç kalabileceğimi firmaya telefonla bildirdim. Fakat telefondaki personel, otobüsün tam saatinde kalkacağını söyleyip, oldukça ilgisiz ve üstün körü bir şekil...

Bugün Düziçi- İskenderun saat 05:00'e annem adına bilet aldık. Annem otogarda tam 3 saat bekledi. Ne arayan var ne gelen var ne bir bilgi veren var! Almış olduğum bilet yandı. Firma ile iletişim yok. Bizi arayan bilgi veren yok. Otobüs yolcuyu almadı. Böyle bir şey görmedim ben. Yetkili yerlere de ş...

Merhabalar, turay firması tarafından 2. Mağduriyetinden bildiriyorum; 2 paket valiz teslimiyetimiz oldu lakin firmaya belirttiğimiz otogar ve yazıhaneye teslim edilmedi ve 2 tane iletişim numarası vermemize rağmen hiçbir şekilde bu değişiklikten haberdar edilmedik. Ayrıca müşteri hizmetlerinin saygı...

19 Mart saat 23.30 Sivas-Osmaniye seferine bilet aldım. Yolların kapalı olması sebebiyle seferin iptal olduğu söylendi. Saat 24'e kadar otogarda bekledim fakat otobüs gelmedi. Bana biletimi aldığım yerden iptal etmem söylendi. Müşteri hizmetlerini arayıp biletimin iptali için mail gönderildi. Red ce...

Nezaketsiz, acelem olduğunu söylediğim halde asla yardımcı olmayan bir firma, 1 saat geç geliyor. Asla bilgilendirme yok, iptal edemiyorum. Sonraki araçta boş yer olmasına rağmen onunla gidemiyorum. Bir bilgilendirme mesajı yok, 'kusura bakmayın' yok. Kaba ve asla yardımcı olmadılar.

Turay seyahat Kayseri'den Adana'ya bilet aldım internetten ve ödedim. Ama bana geri dönüş yapılmadı. R****** dolayısıyla seyahat iptalmiş müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Paramızla rezil olduk ne bilgilendirme var ortada ne paramız. En kısa sürede dönüş bekliyoruz.

İki hafta önce Obilet üzerinden turay Trabzon Erzincan yolculuğu için bilet almıştım. Acil hastalık durumundan dolayı İki saat kala biletimi açığa almak için o biletle görüştüm sefer saatine 20 dakika kala aramam söylendi. Aradım ve biletimin açığa alındığını bir sene içinde kullanabileceğim söylend...

Altı üstü Mersin'den Niğde'ye varmaktı. Kıta değiştiriyorum sandım. Bir yol bu kadar sürer mi ya Allah aşkına? Ancak bu kadar... Kimse bir şey demiyor, iletişim sıfır, araç ayrı bir dert... Sağ ol Turay Turizm, Allah'a emanet. Uzak olsun. Her yerde mola ve söylenilen şeylerin hep mi tersi olur? Tura...

15/06/24 tarihinde 10:30'da ki Gümüşhane Erzincan aracını sormak için Gümüşhane merkez şubenizde ki çalışanınız ile iletişime geçtim üslubu insanlarla konuşmaya uygun değil hem telefonda hem yüz yüze bağırarak ve tehditler ederek konuşuyor. Otobüsü sormak için iletişime geçtiğim de bağırarak cevapla...

30 Mart'ta yolculuk yaptım, otobüste muavin sadece tesislerde veya otogarlarda görünüyor. Muavine çay sormam üzerine, var ama demlememişiz, yapmamız lazım dedi. Muavin olmadığını söyledi. Kendim yapmayı teklif ettim ama o da kabul edilmedi. 1 Nisan'da, yani şimdi otobüsten yazıyorum, muavin tamamen...

Hatay'dan Malatya'ya bilet aldım. Saat 11.00'de kalkması gereken aracım, bindiğim durağa bir saat geç geldi ve telefonlarımı açan olmadı. Otobüstekiler ve otogarda kimse bilgi vermemiş 'Bu durakta yolcu var.' diye. Durağın önünden düz geçtiler, zor durdurdum.

23/12/2023 17:00 tarihinde Turay Turizm Erzincan-Trabzon seferi için 1 numaralı koltuğa bilet aldık. Otobüs firmasının kendi internet sitesinde ve diğer sitelerde otobüsün büyük ve 2+1 koltuk düzeninde olduğu belirtiliyordu. Terminale vardığımızda ise bizi küçük bir minibüs karşıladı. Bu durum hakkı...

Depremden dolayı biletimi Erzincan'dan aldırdım otogarlar kapalı olduğu için iptal etmeye çalışıyorum yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar nasıl yapabilirim marasta otogarlar kapalı kimseyle iletişime geçemiyorum yardımcı olur musunuz nasıl yapabilirim