Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3D Heykel Gecikti, Kalitesi Beklentinin Altında Ve İade Yapılmadı

profile
17 Nisan 12:09
14

Turansoy Craft firmasından internet üzerinden kişiye özel 3D Heykel siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcı ile WhatsApp üzerinden tüm detaylar konuşuldu ve ürünün 2 gün içinde üretileceği, belirlenen tarihe yetiştirileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen ürün belirtilen sürede teslim edilmedi, kargo ile gönderim yapılacağı söylenmesine karşın otobüs firması aracılığıyla gönderildi.

Ürün tarafıma ulaştığında, konuşulan özellikleri karşılamadığı, işçilik ve detay açısından beklentinin oldukça altında olduğu açıkça görüldü. Bu durumu hemen satıcıya ilettim ve satıcı tarafından yazılı olarak ücret iadesi yapılacağı taahhüt edildi. Ancak buna rağmen iade süreci başlatılmadı, sürekli olarak oyalanarak net bir çözüm üretilmedi.

Toplam 4.000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik hakkımı kullanarak ücret iadesi talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. En son yaklaşık 1 saat önce satıcı ile tekrar görüştüm ancak somut bir adım atılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, yazılı olarak taahhüt edilen iadenin derhal gerçekleştirilmesini ve ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Bir süre sonra telefonlara cevap da vermemeye başlıyorlar. Benim telefonlarımı engellediler, arkadaşın telefondan aradım, yüzüme kapattılar. Burak Turan firma sahibi, Furkan diye açıyor telefonu sanırım. Çünkü ses ve konuşma aynı Burak Turan. Muhtemelen kendisi iletişime geçemediği için başkasının adını kullanıyor telefonda.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Havale İle Ödediğim Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebime Cevap Gelmemesi

profile
12 Mart 16:20
239

Turansoy Craft İle Sürekli Gecikmeler Ve İade Sorunu

profile
10 Ocak 2025 12:48
1.304
Turansoy Craft İle Sürekli Gecikmeler Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz