to read complaints and reviews, or file yours.İstenen Telefon Kılıfı Yanlış Gönderildi, İade İşlemi Başlatılamıyor
21 Ağustos 16:191
Turan Dizayn’dan WhatsApp üzerinden iPhone 17 için gri telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak tarafıma iPhone 11 için turuncu renkte tamamen farklı bir kılıf gönderildi. Renk farklılığını bir kenara bıraksam bile telefon modeli yanlış olduğu için ürünü kullanmam mümkün değil.
13 Ağustos’ta verdiğim bu sipariş için yanlış ürün geldiğini belirterek iade talebinde bulundum ve iade kodu talep ettim. Yaklaşık bir haftadır defalarca kez hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de arama yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
