Jaecoo J7 Sıfır Araçta Kornanın Sürekli Çalması Ve Yol Yardım Hizmetinin İlgisizliği

Jaecoo J7 marka sıfır kilometre aracımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Bugün, 23.11.2025 tarihinde saat 17.00’den bu yana aracım kendi kendine sürekli kornaya basıyor ve şu anda Ankara 100. Yıl Hastanesi önünde bu problemi yaşamaya devam ediyorum. Hem çevreyi ciddi şekilde rahatsız eden hem de beni zor durumda bırakan bu durum karşısında markanın yol yardım hizmetinden destek almak istedim.

Jaecoo yol yardım hattını aradığımda, bana 2 saatten önce gelemeyeceklerini, eğer yanımda 10 anahtar varsa akü kutup başını kendimin sökebileceği söylendi. Hastane önünde olduğumu ve acil şekilde gelmeleri gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu talebim ciddiye alınmadı ve herhangi bir öncelik tanınmadı. Sıfır kilometre olarak Tan Oto’dan aldığım bir araçta böyle bir arıza yaşamam ve yol yardımın bu kadar rahat ve ilgisiz bir yaklaşım sergilemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Aracımın bulunduğu yere acilen gelip kornayla ilgili sorunu yerinde tespit etmelerini ve bu arızayı kalıcı şekilde çözmelerini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve hastane önünde hem benim hem de çevredeki insanların zor durumda bırakılmasının dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.